HiCare offre servizi di assistenza clienti professionali per dispositivi Huawei.
HiCare offre servizi online comuni tra cui servizi per i clienti, feedback sui problemi, guide per l'utente, centri di assistenza e self-service. HiCare mira a offrire uno sportello unico per i servizi post-vendita al fine di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi riscontrati.
1. Centri di assistenza
Cerca gli indirizzi e i numeri dei centri di assistenza locali.
2. Numeri di hotline
Cerca i numeri di hotline locali e gli orari di lavoro.
3. Politica di garanzia
Cerca la politica di garanzia post-vendita di Huawei nella tua regione.
4. Manuali
Fornire un manuale utente che contiene descrizioni di funzioni complete.
5. Forum
Fornire un luogo in cui è possibile comunicare con altri utenti telefonici locali.
6. Stato della garanzia
È possibile controllare le informazioni sulla garanzia del dispositivo.
7. Prezzo degli accessori
È possibile interrogare i prezzi dello schermo, della scheda madre, della fotocamera e di altri accessori.
8. Iscrizione
Puoi usufruire di un servizio eccezionale con un abbonamento Huawei.
1. Promotore Net Score per l'esperienza utente e l'ottimizzazione dell'interfaccia: dopo aver utilizzato il dispositivo Huawei per un po ', potresti ricevere la query NPS per il miglioramento del prodotto, non vediamo l'ora della tua partecipazione attiva e il tuo feedback è importante per noi. 2. Modifica dei problemi noti.
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